沒有不賺錢的行業(yè)，只有賺不到錢的模式，洗衣外包的巨大市場(chǎng)空間和商業(yè)模式吸引了風(fēng)險(xiǎn)投資的關(guān)注。

　　美國(guó)管理學(xué)家德魯克說(shuō)過(guò)，現(xiàn)代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)。哈佛大學(xué)教授麥克爾·波特也說(shuō)過(guò)，沒有不能賺錢的行業(yè)，只有賺不到錢的模式。由此可以看出，商業(yè)模式對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的重要性。新商業(yè)模式存在的一個(gè)理由就是增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，具體體現(xiàn)在比對(duì)手提供更好的產(chǎn)品或服務(wù)，成本更低，速度更快。

　　5月下旬，達(dá)晨創(chuàng)投、深圳東方怡龍等3家機(jī)構(gòu)以9000萬(wàn)元人民幣(其中達(dá)晨創(chuàng)投的資源等無(wú)形資產(chǎn)被作價(jià)4000萬(wàn)元人民幣)入股深圳市現(xiàn)代后勤集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱現(xiàn)代后勤)。后者是一家企業(yè)后勤服務(wù)的外包供應(yīng)商，主要為大型企業(yè)提供衣物集中清洗、集體宿舍后勤服務(wù)等。具體說(shuō)，它瞄準(zhǔn)的是像富士康這樣有著上萬(wàn)產(chǎn)業(yè)工人的企業(yè)。

　　“洗衣外包”顯然不是一個(gè)新興行業(yè)，也有投資界、企業(yè)界人士對(duì)這個(gè)行業(yè)頗為不屑；而據(jù)了解，達(dá)晨創(chuàng)投是中國(guó)“產(chǎn)業(yè)工人洗衣外包”行業(yè)第一個(gè)“吃螃蟹”的VC?！斑@個(gè)項(xiàng)目的商業(yè)模式很讓人興奮，未來(lái)行業(yè)的發(fā)展空間也很大?！边_(dá)晨創(chuàng)投常務(wù)副總裁肖冰在接受本刊記者采訪時(shí)表示。

　　行業(yè)需求

　　幾乎不用想，就知道起碼在理論上洗衣外包是一個(gè)非常龐大的市場(chǎng)——中國(guó)有著令人感觸良多的“世界工廠”地位，而且西方富裕國(guó)家將其低成本制造中心挪往中國(guó)的大遷徙還沒有停歇的跡象，像富士康那樣擁有大量產(chǎn)業(yè)工人的企業(yè)實(shí)在是太多了。數(shù)據(jù)顯示截至2007年底，現(xiàn)代后勤所服務(wù)的僅富士康一個(gè)企業(yè)的員工人數(shù)就達(dá)20多萬(wàn)人。

　　難怪VC對(duì)此投資的評(píng)價(jià)是“很讓人興奮”，這就好比江南春最初起家的樓宇電視，一幢幢還未掛上液晶屏的樓宇就是讓人欲罷不能的目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)于現(xiàn)代后勤來(lái)說(shuō)，那一個(gè)個(gè)還由工人自己扯繩掛“萬(wàn)國(guó)旗”的企業(yè)，就是他們要獵獲的對(duì)象。

　　洗衣外包，這顯然不是一個(gè)新興行業(yè)，個(gè)人將衣服拿去洗衣房是稀松平常的事情，也有學(xué)校等機(jī)構(gòu)有相較個(gè)人規(guī)模稍大些的洗衣外包，但“產(chǎn)業(yè)工人洗衣外包”似乎還是未有之事。2000年前后，現(xiàn)代后勤的前身就開始了市場(chǎng)積累。據(jù)稱，洗衣外包后，因?yàn)橐?guī)模化效用，其節(jié)能、縮減企業(yè)成本的作用明顯。比如富士康昆山廠區(qū)人均用水量節(jié)約每月4.7－6噸，每人每月平均節(jié)約水成本33.7元左右。另外，自洗衣外包以后，原晾衣間改造成31間員工宿舍，入住432人。同時(shí)，之前冬季員工洗衣使用熱水，外包后可節(jié)約燃油成本，估算每月每人約10元。這樣算來(lái)，洗衣外包使昆山廠區(qū)住宿員工每人每月可節(jié)約43.7元左右(外包洗衣價(jià)格為每月每人36元)。這些都是打動(dòng)潛在客戶的重要數(shù)字。

　　除了產(chǎn)業(yè)工人，大專院校學(xué)生、軍隊(duì)、警察等都被現(xiàn)代后勤認(rèn)作是其潛在市場(chǎng)。上海洗染行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)任鳳妹認(rèn)為，“集中清洗”在中國(guó)是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，潛在市場(chǎng)比較大。

　　你可能會(huì)像當(dāng)年江南春做樓宇電視時(shí)對(duì)其不屑一顧，覺得這就是一個(gè)沒有技術(shù)含量純粹圈地的活兒。但是，這有什么關(guān)系呢，資本追逐的是利潤(rùn)，無(wú)關(guān)乎事情“高低”。而且，如今的江南春早從最初的樓宇電視發(fā)展為一個(gè)“數(shù)字化媒體集團(tuán)。

　　“洗衣外包”與“樓宇電視”都是社會(huì)大環(huán)境下的“新服務(wù)”。內(nèi)需的不斷增長(zhǎng)像一頭正在長(zhǎng)大的麋鹿，它使得中國(guó)經(jīng)濟(jì)順勢(shì)由制造向服務(wù)轉(zhuǎn)型，社會(huì)分工的不斷細(xì)化正在深化這一過(guò)程。一方面，市場(chǎng)需求促近了舊市場(chǎng)的“新服務(wù)”，比如一些簡(jiǎn)單勞動(dòng)出現(xiàn)了社會(huì)化服務(wù)的需求；另一方面產(chǎn)業(yè)升級(jí)本身也在衍生更為專業(yè)的服務(wù)，比如一些IT廠商轉(zhuǎn)型為服務(wù)企業(yè)。

　　洗衣能做多大

　　2007年10月前后，達(dá)晨創(chuàng)投副總監(jiān)胡衛(wèi)東通過(guò)朋友知道了現(xiàn)代后勤這家公司，當(dāng)時(shí)朋友認(rèn)為這家公司能做得很大，“但我想一個(gè)洗衣公司能做多大？”好奇心讓胡衛(wèi)東決定親自去看一下。

　　1999年底，陳德勛找親朋好友借錢成立了深圳市恒立華清潔服務(wù)有限公司，即現(xiàn)代后勤的前身，專門為富士康廠區(qū)住宿員工集中洗衣，洗衣價(jià)格為每人每月36元，洗衣總量不限?，F(xiàn)代后勤在洗衣過(guò)程中主要有4道消毒程序：洗滌之初加入醫(yī)用消毒劑消毒；洗滌過(guò)程中加熱水殺菌；在烘干過(guò)程中進(jìn)行紫外線消毒；對(duì)一些貼身衣物進(jìn)行臭氧消毒?？蛻艉彤?dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門可以隨時(shí)進(jìn)行質(zhì)量抽檢。

　　那么多衣服，如何保證發(fā)放準(zhǔn)確？陳德勛想出一個(gè)主意：以宿舍為單位收、發(fā)，精確到室；再根據(jù)每個(gè)員工所在的公司、宿舍樓、房間和床位等信息，在每件衣物上貼一個(gè)條碼，使每人“對(duì)條取衣”。

　　在陳德勛看來(lái)，他在做一件“三贏”的事：規(guī)?；匆?，小則為客戶節(jié)約成本，為自己贏得利潤(rùn)；大則為國(guó)家節(jié)能減排；關(guān)鍵是，陳德勛熱衷設(shè)備技改，十年來(lái)一直在設(shè)備的節(jié)水、節(jié)能、減排降低成本上下功夫?，F(xiàn)代后勤的主要設(shè)備，如洗衣機(jī)、烘干機(jī)、鍋爐等，均經(jīng)過(guò)陳的研究和改造。以洗衣機(jī)為例，目前陳設(shè)計(jì)、改造出的智能洗衣機(jī)，可以根據(jù)衣物的不同，確定不同的轉(zhuǎn)速和水量，既保證衣物的最佳洗滌效果，又降低能耗、水耗。據(jù)介紹，改造后的洗衣機(jī)能耗僅為普通洗衣機(jī)的30%左右。

　　現(xiàn)代后勤也算過(guò)一筆賬，仰賴規(guī)?；?yīng)，集中洗衣在水、電、油(煤)、洗滌消毒材料等方面的消耗要比個(gè)人分散洗衣低很多。以耗水為例，集中洗衣耗水約每件5公斤，而個(gè)人洗衣平均耗水約每件20公斤，現(xiàn)代后勤以服務(wù)人數(shù)為40萬(wàn)人每天共洗衣每天50萬(wàn)件計(jì)算，每年可為國(guó)家節(jié)水274萬(wàn)噸左右。

　　陳德勛也一直在琢磨如何環(huán)保，他自己設(shè)計(jì)了環(huán)保池，洗衣廢水經(jīng)過(guò)環(huán)保處理后，可以循環(huán)利用，節(jié)水減排。2007年世界銀行專門為現(xiàn)代后勤提供了1000萬(wàn)元人民幣3年期無(wú)抵押貸款；同年，深圳市貿(mào)易工業(yè)局承諾為現(xiàn)代后勤支付此項(xiàng)貸款200萬(wàn)元人民幣的利息，鼓勵(lì)其節(jié)能減排項(xiàng)目?！斑@個(gè)是有一定技術(shù)壁壘的?！毙けJ(rèn)為，這些技術(shù)壁壘不是一朝一夕就能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趕上的，這也是達(dá)晨創(chuàng)投看好現(xiàn)代后勤的一個(gè)重要因素。

　　洗衣外包模式在富士康龍華工業(yè)區(qū)試驗(yàn)成功后，2003年8月起，其昆山廠區(qū)集體宿舍也開始推行這個(gè)做法。據(jù)現(xiàn)代后勤提供的數(shù)據(jù)，截至2007年底，現(xiàn)代后勤服務(wù)的富士康員工人數(shù)達(dá)25萬(wàn)人之多。依此計(jì)算，僅現(xiàn)代后勤每年就能為富士康節(jié)約1億多元人民幣?，F(xiàn)代后勤與富士康的合同是每三年簽一次，每三個(gè)月結(jié)算一次，相對(duì)穩(wěn)定。

　　除富士康外，現(xiàn)代后勤的客戶還拓展到大宇造船、圓裕電子等，而且合同期基本都是三年起簽，賬目一般為月結(jié)。目前，現(xiàn)代后勤在全國(guó)的服務(wù)人數(shù)總量已達(dá)35萬(wàn)多人，延伸到了全國(guó)9個(gè)城市。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前中國(guó)的產(chǎn)業(yè)工人超過(guò)1億，大專院校學(xué)生超過(guò)2500萬(wàn)，軍隊(duì)、警察人數(shù)超過(guò)500萬(wàn)?，F(xiàn)代后勤認(rèn)為，這些都將是其潛在的市場(chǎng)。

　　資本接力

　　在達(dá)晨創(chuàng)投與現(xiàn)代后勤的簽約儀式上，達(dá)晨創(chuàng)投常務(wù)副總裁肖冰表示，“現(xiàn)代后勤是目前為止達(dá)晨創(chuàng)投所投資的30多個(gè)企業(yè)中，最吸引我的，也是發(fā)展?jié)撡|(zhì)最大的一個(gè)項(xiàng)目?！?/p>

　　對(duì)于捕捉商業(yè)機(jī)會(huì)非常敏銳的VC來(lái)說(shuō)，從2006年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)被瓜分殆盡的時(shí)候開始，就比較注重傳統(tǒng)領(lǐng)域的投資機(jī)會(huì)，尤其是那些“能在傳統(tǒng)行業(yè)里實(shí)現(xiàn)技術(shù)或商業(yè)模式變革”的機(jī)會(huì)。曾經(jīng)一度是VC最愛的TMT領(lǐng)域的狀況已經(jīng)發(fā)生改變，很多VC回歸理性，不再拘泥于特定的投資市場(chǎng)。投資機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)也顯示，中國(guó)創(chuàng)投市場(chǎng)TMT行業(yè)投資規(guī)模呈持續(xù)下降趨勢(shì)，而其他領(lǐng)域的投資卻保持迅速發(fā)展趨勢(shì)。

　　在跟達(dá)晨創(chuàng)投接觸后，陳德勛的朋友介紹的另外幾家投資機(jī)構(gòu)陸續(xù)表示出了對(duì)現(xiàn)代后勤的興趣?！拔覀儧]有跟達(dá)晨創(chuàng)投之外的其他任何一家接觸，沒有任何興趣去比較哪家開價(jià)更高一點(diǎn)。胡衛(wèi)東跟我簽合同之前就先幫我抓單了，我是一個(gè)善感的人，這讓我很感動(dòng)?！标惖聞渍f(shuō)。

　　現(xiàn)代后勤和達(dá)晨創(chuàng)投很快決定攜手?！斑@是一次打破常規(guī)的投資?！边_(dá)晨創(chuàng)投董事長(zhǎng)劉晝?cè)u(píng)價(jià)，他們跟現(xiàn)代后勤幾乎沒有對(duì)賭。對(duì)賭是投資機(jī)構(gòu)降低風(fēng)險(xiǎn)的慣用手法，但陳德勛再三強(qiáng)調(diào)，“技術(shù)方面我一定有把握，但我的底線是，不能有任何人格上的承諾，比如未來(lái)公司能做到哪一步，我不能賭。雙方很快都作出了讓步，最終沒有簽定對(duì)賭協(xié)議?！?/p>

　　“只要不損害公司的根本利益，我們的談判是可以給出任何讓步的。”肖冰表示這是達(dá)晨創(chuàng)投內(nèi)部力排眾議的結(jié)果。而陳德勛把達(dá)晨創(chuàng)投的資源作為無(wú)形資產(chǎn)，作價(jià)4000萬(wàn)元人民幣入股，“股份多一點(diǎn)少一點(diǎn)不重要，關(guān)鍵是雙方合作愉快。”

　　拿到投資后，現(xiàn)代后勤的重點(diǎn)是“將技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)和品牌優(yōu)勢(shì)”，資金也將主要用于營(yíng)銷和管理團(tuán)隊(duì)的提升上?！坝蛇_(dá)晨創(chuàng)投負(fù)責(zé)管理和營(yíng)銷，我的主要任務(wù)是搞好技術(shù)?！标惖聞走@樣定義自己未來(lái)的角色。據(jù)了解，此次融資后，學(xué)校將是現(xiàn)代后勤進(jìn)軍的主要目標(biāo)市場(chǎng)之一。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　摘自２００８年７月《投資與合作》